Description
Un "Responsable Marketplace" est un professionnel spécialisé dans la gestion et l'optimisation des activités d'une plateforme de marketplace, que ce soit du côté de l'exploitant de la plateforme ou du côté des vendeurs tiers (marchands partenaires).
Les missions
Les responsabilités spécifiques d'un responsable marketplace peuvent varier en fonction de l'entreprise et de son stade de développement, mais elles comprennent généralement :
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Stratégie de Marketplace
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Gestion des Vendeurs
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Optimisation de la Plateforme
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Analyse et Reporting
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Gestion des Risques et Conformité
Les compétences & softs skills requis
Les compétences requises pour occuper le poste d'un responsable marketplace varient en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, de l'industrie et de l'environnement concurrentiel. Voici quelques compétences généralement recherchées :
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Connaissance du E-commerce et du Marketplace : Compréhension approfondie des principes du e-commerce, des modèles de marketplace et des dynamiques du marché en ligne.
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Compétences en Gestion de Projet : Capacité à gérer des projets complexes, à coordonner les différentes parties prenantes et à respecter les délais.
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Compétences en Communication : Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les vendeurs, les partenaires, les équipes internes et les clients.
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Analyse des Données : Maîtrise des outils d'analyse et capacité à interpréter les données pour prendre des décisions stratégiques basées sur les insights.
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Esprit d'Innovation et Orientation Client : Capacité à innover, à anticiper les besoins des clients et à fournir une expérience utilisateur exceptionnelle sur la plateforme de marketplace.
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Gestion des Conflits et Négociation : Aptitude à gérer les conflits, à négocier avec les vendeurs et à trouver des solutions mutuellement bénéfiques.